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发布时间: 2022-05-18
一年一度的618电商大促还没开始,就引发了消费者的极大讨论热情。近日618话题登上热搜,话题被阅读高达17亿次,被讨论230余万次。其中,天猫今年的满减规则,格外引人注目。
5月10日天猫发布“跨店满300减50”618玩法,在这诱人的优惠力度下,消费者已经迫不及待,多位消费者表示,“满怀期待等待618”、“购物车已经准备好了”坐等618了。
一、资金、流量、技术,三大“补帖”
今年的天猫618商家举措共有25条,在金融补贴、流量补贴、技术升级等方面给予商家大力支持。
预售商家可免费享受100亿元额度的回款服务,只要消费者支付定金,商家即可免费回款部分金额。在售卖期,淘宝天猫为商家免费提供1000亿元额度的提前收款服务,发货即可部分回款。商家都表示参加618 大促,流量是他们最关心的点之一。在流量获取上,淘宝天猫提供了更多营销场景、新型的互动玩法、流量倾斜和精准补贴。例如,聚划算官方直播和“百亿补贴”重点扶持受疫情影响地区的商家,尤其是农副产品商家、产业带工厂型商家。针对中小商家也推出了相应的流量政策。如阿里妈妈“百万新商精准扶持计划”助力百万中小商家618推广、首次上线“淘宝直播间专享权益”、鼓励商家提升店播流量及效率等。技术升级也将成为商家的得力助手。据了解618期间多项阿里妈妈营销工具免费;阿里妈妈还升级了“万相台”,首推新品加速、爆品提效、规模化拉新三大计划。
二、物流疏赌,降低疫情影响
今年3月以来,不少地区出现疫情,不少地区发货受到影响。商家们怨声载道“发不了货”、“没有生意”、“销售额大减”、“订单跌至谷底”,高度依赖物流运输的电商生意几乎是“首当其冲”。
面对618大促活动,也有不少商家对物流表示担忧,“618快递能不能恢复都不知道,能不能解封也不知道。”
保障物流成为此次天猫618的一大重点,菜鸟将预售商品提前下沉至离消费者最近的快递站点,同时为入仓商家提供疫情发货应对方案,在全国21个城市提供仓配一体、备货存储、全托管等服务。天猫国际跨境商家可免费接入“菜鸟进口保税专送服务”,通过菜鸟直送(丹鸟)为消费者提供送货上门服务,并可选择多地灵活选址入仓,不同仓之间一键调拨。针对疫情期间的特别措施,还不止于此。天猫方面表示,将最大程度把各种风险提前排除,同时设置畅通的服务通道。
平台规则将持续动态更新,因疫情引发的消费投诉免罚,揽收及时率、退款退货处理等指标不作考核;“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截;商家错放类目、错设价格等误操作,会收到提醒或预警;过去需要找人工客服才能解决的问题,现在通过“商家服务大厅”的自助办理几秒钟就可以得到解决。
三、65%的消费者的选择
相关数据显示,去年618,天猫共有25万品牌参与,是前一年同期的2.5倍,总计有1300万款商品上架,其中有140万款是首次面世的新品,还有8200家是第一次亮相的新品牌。说明618大促依旧是品牌全年生意增长的主场之一,大促的商业势能明显。
如今的大促,大品牌和平台方是相互赋能的关系。大品牌有着强势的品牌效应,成为平台积极邀请合作的对象。“大家都知道这些品牌,就等着大促优惠来买,所以大品牌的流量十分稳定。保底利润就是其中一项。例如,一款产品,品牌给出的最低价是4999元,如果最终卖出了4599元,平台方需要对品牌进行“弥补”。针对天猫此次“300-50”的优惠力度,也有商家提到,大促优惠力度过大,消费者得到的福利是多了,但中小商家可能要变成“陪跑”。“其实商家在618中是不会亏损的,只是赚得多、赚得少的问题。”当然,提前的准备是必要的。备战618最好的时间是提前两个月,四五月份就可以上新的链接,再进行反复测试,确保参加618大促时的利润。往年常有店铺因操作失误,出现满减券和单品优惠券同时使用,结果在大幅度优惠力度下,卖出了成本价甚至亏本价,损失极大。对此大家一定要注意报完活动后一定要核算毛利,检查是否开了隐藏优惠券、打折软件等,避免造成损失。
从平台来看,今年618,天猫依然是商家的主战场。在微博发起一项关于“今年618你打算在哪个平台剁手”的投票,截至目前,有9.1万人参与投票,其中5.9万人选择了淘宝/天猫,1.4万人选择了京东。也就是说今年618,65%的消费者选择在天猫“剁手”。
眼下,已有不少商家已经报名天猫618,等待在大促中大展身手,大促之战即将开启,你准备好了吗?